Eu me mudei dia 11/08 e meu pai solicitou a mudança do Oi Fixo, Oi Velox e Oi TV, a oi tv foi instalada na outra semana, porém o oi fixo e a oi velox não, depois de muito stress, 14 ligações para a oi e duas para a ANATEL (com protocolos para comprovar), vieram instalar o fixo sexta retrasada (26/08) mais nada de velox, deram prazo para segunda feira (29/08) e nada, ligaram dizendo que a velox estária funcionando no máximo terça feira a noite(30/08) e nada, depois de mais duas ligações e mais dois protocolos, só vieram instalar a velox na ultima sexta(02/08),(o propio tecnico veio aqui em casa instalar), pronto na cabeça da gente a luta tinha acabado, até que ontem a noite ligam da Oi dizendo que não podiam fazer a transferencia de endereço ai minha mãe disse que já havia sido instalada e poderia cancelar a solicitação de cancelamento da velox, pronto resolvido, até que hoje(06/09) quando chego em casa por volta de 12:00hrs adivinhem ? a velox não está pegando até agora, ligamos de novo pra a Oi ¬¬ e mais um protocolo totalizando 17 protocolos e 3 na anatel, até que agora liga uma mulher da Oi dizendo que a velox estária cancelada por falta de recursos ( ela só disse isso não explicou nada, mais todos, todos os pagamentos estão em dia nunca atrasamos nenhum) e estou sem internet e cada atendente diz uma coisa diferente e fica aqui minha indignação com está empresa que não tem o minimo de respeito para com os clientes, meu pai depende dessa porcaria para trabalho e tivemos até que comprar um modem 3g da tim, pois meu pai depende desta merda para trabalho e não estão nem ai, entraremos com uma ação na justiça e peço a vcs que pensem duas vezes antes de contratar qualquer serviço desta operadora que n tem nenhum respeito com seus clientes. fica o desabafo.
Por: Paullo Oliveira
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